Parfum Dama, Arabesc, Maison Alhambra, Very Velvet Aqua, Apa de Parfum 100 ml

Livrarea se face in maxim 48 de ore orinde un tara prin GLS Courier sau Emag Easybox Romania.

Costul livrarii este de 15 lei pentru o comanda mai mica de 390 lei si ai livrare gratuita pentru o comanda de peste 390, oriunde in tara.

20 DE ZILE RETUR GRATUIT

Nu returnam taxa de transport din Categoria de Outlet si produsele cu peste 50% reducere (ex: ghete barbați, ghete damă)

Produsele cosmetice, din  care fac parte si parfumurile, NU pot fi returnate dupa desigilare, conform O.U.G. nr. 34/2014

Cum returnezi?

Daca vrei sa returnezi o comanda sau un produs, sa stii ca e foarte simplu la Caspian. Ai doua modalitati prin care poti face asta: ridicare de catre curier sau predare intr-un magazin fizic din reteau noastra de desfacere.. Ambele modalitati necesita in prealabil completarea unui formular de retur accesand sectiunea Retururi din Contul de Client Caspian. Returnarea in magazine se poate face direct, fara completarea formularului de retur.
Mai mult, returnarea banilor se face in maxim 5 zile lucratoare.

Returul se face poate face in maxim 20 de zile de la cumpararea produsului dar in cazul in care produsele sunt uzate, purtate excesiv, murdare sau arata altfel decat au fost ele primite inintial, cererea de retur se refuza.

Ne dorim sa oferim in continuare toate aceste servicii si ba chiar sa te surprindem cu unele noi, dar avem nevoie si de ajutorul tau.

Contact retur: +40729006003

E important ca tu sa returnezi responsabil!

Ce inseamna retur responsabil?

Returneaza produsul pe care nu il mai doresti in aceeasi stare in care a fost livrat. Asta inseamna: probat, dar nepurtat, fara pete, fara urme de uzura sau rupturi, inclusiv cu accesorii sau cutie si pe cat posibil cu eticheta inca atasata.  Gandeste-te ca urmatorul client se poate indragosti chiar de produsul returnat de tine. 
Se intampla sa uiti sau sa refuzi sa ridici coletul?

Sigur nu te-ai gandit pana acum la impactul asupra mediului inconjurator: materiale irosite pentru ambalare, masini in trafic pentru livrare, munca oamenilor din depozit care pregatesc produsul ca mai apoi sa-l despacheteze si mai ales, gandeste-te la acel client care s-ar putea bucura de produsul blocat.

Returneaza responsabil pentru experiente nelimitate de fashion in continuare.

Ce conditii trebuie sa indeplineasca produsul returnat?

Conditia acceptarii returului este ca produsele sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (sa nu fie deteriorate, sa nu prezinte semne de purtare, sa aiba toate etichetele intacte). Din cauza naturii delicate a produselor comercializate, ne rezervam dreptul sa refuzam orice produs returnat care nu poate fi revandut ca nou, intrucat poate pune in pericol sanatatea cumparatorilor.

Iti recomandam sa probezi produsele fara indepartarea etichetei detasabile. Trebuie sa mai stii ca returul produsului fara eticheta de compozitie nu poate fi acceptat. Produsele marcate in formularul de retur trebuie predate integral curierului, exact cum au fost bifate in site la solicitarea returului. Daca in coletul de retur se afla produse diferite fata de cele din formularul completat, dupa verificarea pachetului de catre curier, preluarea va fi refuzata.
Pentru îmbunătățirea calității produselor și serviciilor oferite clienților noștri vă vom fi recunoscători dacă ne veți spune motivele returnării.
Vă mulțumim!