Ghete dama, Caspian, Cas-Diva, casual, piele naturala, gri
-
Livrare estimativă: 1-2 zile lucrătoare oriunde în țară (Alege ridicare Emag Easybox sau prin Curier GLS)
Ghete dama, Caspian, Cas-Diva, casual, piele naturala, gri
Ghete dama Caspian.
Material exterior: piele naturala flotter.
Interior: blanita discreta.
Inchidere: fermoar si siret.
Talpa din cauciuc stil bocanc.
Livrarea se face in maxim 48 de ore orinde un tara prin GLS Courier sau Emag Easybox Romania.
Costul livrarii este de 20 lei GLS si 15 lei pentru ridicare de la Easybox pentru o comanda mai mica de 350 lei si ai livrare gratuita pentru o comanda de peste 350, oriunde in tara.
14 ZILE RETUR
Returnarea produselor
Daca, din orice motiv, dupa ce ai receptionat comanda, nu esti multumita de produsele primite, le poti returna fara probleme. Este necesar doar sa ne anunti de intentia ta pe e-mail comanda@caspiansea.ro sau telefonic 0729006003.
Potrivit legislatiei in vigoare, privind produsele achizitionate la distanta, ai la dispozitie 14 zile calendaristice de la primirea coletului, sa returnezi produsele daca acestea sunt in conditii perfecte (in aceleasi conditii in care au fost livrate), fara urma de uzura sau deteriorare a produsului . De asemenea este necesar ca returul sa ajunga la noi in maxim 3 zile calendaristice din momentul in care ne-ai anuntat despre intentia de retur, costul transportului de retur fiind suportat de client.
Pentru imbunatatirea produselor si serviciilor oferite clientilor nostri iti vom fi recunoscatori daca ne vei spune motivele returnarii.
De asemenea, atunci cand ne vei anunta despre intentia ta de a returna produsul trebuie sa specifici modalitatea de compensare, alegand din:
1. inlocuirea produsului cu unul asemanator sau alt produs de pe stoc.
2. primirea banilor inapoi.
1. Daca alegi prima varianta (anume inlocuirea produsului cu un alt produs din stoc) si din acest lucru rezulta o diferenta de bani se va proceda in felul urmator:
- daca produsul ales de tine este mai ieftin, atunci noi iti vom returna diferenta in termen de maxim 30 de zile lucratoare, in contul tau bancar
- daca produsul ales de tine este mai scump, atunci vei plati diferenta ca orice alta comanda, la primirea coletului sau, in avans, prin tarnsfer bancar.
2. In cazul in care alegi varianta de rambursare a banilor atunci trebuie sa ne comunici pe email contul tau bancar ( si anume: contul IBAN, de 24 de caractere, alaturi de titularul cardului si anume: persoana care a comandat produsul/ele) si noi iti vom transfera, in maxim 7 zile calendaristice de la returnarea produsului, contravaloarea lui in lei.
Returnarea banilor se face exlusiv prin cont bancar, coletele care sunt trimis catre noi ramburs, nu se primesc.
Transportul pentru returnarea produselor trebuie sa se faca prin aceeasi companie de curierat prin care ai primit coletul initial.
Mai mult, returnarea banilor se face in maxim 7 zile lucratoare.
Returul se face poate face in maxim 14 de zile de la cumpararea produsului dar in cazul in care produsele sunt uzate, murdare sau arata altfel decat au fost ele primite inintial, cererea de retur se refuza.
Ne dorim sa oferim in continuare toate aceste servicii si ba chiar sa te surprindem cu unele noi, dar avem nevoie si de ajutorul tau.
Contact retur: +40729006003
E important ca tu sa returnezi responsabil!
Ce inseamna retur responsabil?
Returneaza produsul pe care nu il mai doresti in aceeasi stare in care a fost livrat. Asta inseamna: probat, dar nepurtat, fara pete, fara urme de uzura sau rupturi, inclusiv cu accesorii sau cutie si pe cat posibil cu eticheta inca atasata. Gandeste-te ca urmatorul client se poate indragosti chiar de produsul returnat de tine.
Se intampla sa uiti sau sa refuzi sa ridici coletul?
Sigur nu te-ai gandit pana acum la impactul asupra mediului inconjurator: materiale irosite pentru ambalare, masini in trafic pentru livrare, munca oamenilor din depozit care pregatesc produsul ca mai apoi sa-l despacheteze si mai ales, gandeste-te la acel client care s-ar putea bucura de produsul blocat.
Returneaza responsabil pentru experiente nelimitate de fashion in continuare.
Ce conditii trebuie sa indeplineasca produsul returnat?
Conditia acceptarii returului este ca produsele sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (sa nu fie deteriorate, sa nu prezinte semne de purtare, sa aiba toate etichetele intacte). Din cauza naturii delicate a produselor comercializate, ne rezervam dreptul sa refuzam orice produs returnat care nu poate fi revandut ca nou, intrucat poate pune in pericol sanatatea cumparatorilor.
Iti recomandam sa probezi produsele fara indepartarea etichetei detasabile. Trebuie sa mai stii ca returul produsului fara eticheta de compozitie nu poate fi acceptat. Produsele marcate in formularul de retur trebuie predate integral curierului, exact cum au fost bifate in site la solicitarea returului. Daca in coletul de retur se afla produse diferite fata de cele din formularul completat, dupa verificarea pachetului de catre curier, preluarea va fi refuzata.
Pentru îmbunătățirea calității produselor și serviciilor oferite clienților noștri vă vom fi recunoscători dacă ne veți spune motivele returnării.
Vă mulțumim!
De ce Caspian?
Intrebari Frecvente
Care este povestea brandului Caspian?
Caspian este un brand romanesc infiintat in 1992. Cu o experiență de peste 30 de ani în industria modei, Caspian se remarcă prin tradiție, maestrie și angajament față de satisfacția clienților.Fiecare pereche de încălțăminte Caspian este creată cu mândrie de meșteri pricepuți, care aduc la viață nu doar pantofi, ci opere de artă care transcend trecerea timpului.
Ce marimea mi se potriveste?
Consulta ghidul de marime de mai jos.
Cum pot sa platesc si cand ajunge colegul?
Se poate achita cu cardul online dar si numerar la livrare. In medie livrarea dureaza 1-2 zile lucratoare prin GLS Courier dar se poate alege cand finalzati comanda si predare la Easybox-ul Emag.
Cosul de livrare este 15 lei pentru o comanda mai mica de 390 lei si Gratuit pentru o comanda de peste 390 lei.
Cum pot sa returnez un produs?
Nimic mai simplu, Completeaza formularul CLICK AICI , impacheteaza produsul iar curierul va veni sa il ridice direct de la tine de acasa. Banii sunt inapoiati in 5 zile lucratoare in contul tau bancar.
Citeste toti mai multe despre Livrare & Retur -> CLICK AICI